Многие известные часовые марки сегодня имеют в Москве не только свои магазины, но и собственные сервисные мастерские. Есть свой московский сервис и у Audemars Piguet. Эта мануфактура проводит в России полноценное послепродажное обслуживание часов с 2011 года. Сдать на обслуживание часы клиенты могут в бутиках, сотрудничающих с Audemars Piguet.

Часы принимаются независимо от места их приобретения, пропуском являются уникальные номера на платине механизма и на крышке корпуса. Часы фотографируют в магазине, а их владельцу предлагается заполнить анкету и указать в ней жалобы и пожелания. Ремонт часов предполагает их предварительный осмотр, после которого мастера предоставляет клиенту смету. В случае ее одобрения, мастерская приступает к работе.

Самым частым обращением при ремонте часов специалисты называют замену

• резиновых прокладок,
• заводной головки,
• кнопки,
• корректоров,
• барабанов,
• центральных секундных стрелок,
• стрелок хронографа.

В мастерских, занимающихся ремонтом швейцарских часов в Москве, известны случаи обращений после погружения в море с отвинченной заводной головкой. Такие ситуации требуют полной замены механизма. Проводя ремонтные работы, мастера обычно убирают изношенные детали, способные стать причиной очередной поломки. После проведения сервисного обслуживания в часах могут быть заменены 10-15 деталей.

Когда необходимой детали нет в мастерской, занимающейся ремонтом швейцарских часов в Москве, ее заказывают на мануфактуре, в этом случае сроки работ продлеваются до одного-двух месяцев. Правда, такие ситуации случаются довольно редко, потому что на складе обычно имеется запас из 10 000 запчастей, закупленных ранее в Швейцарии.

Отдавая часы в ремонт, нужно знать, что любую диагностику специалисты могут провести за три дня. Для изделий, сильно пострадавших в результате неправильной эксплуатации, срок проверки будет больше. Ремонт часов в сервисной мастерской Audemars Piguet обычно занимает 6 недель. Это обусловлено тем, что 10 дней проводится проверка хронометрических показателей хода. Эта процедура проводится уже после сервисного обслуживания.

Ремонт швейцарских часов Audemars Piguet проводят в России. К работе допускаются мастера высочайшей квалификации. Специалисты московской мастерской имеют право проводить не только ремонт механизмов с модулем хронографа, но и с вечным календарем, у них есть допуск на обслуживание моделей с турбийоном и функцией хронографа.

Ремонт швейцарских часов в Москве не может быть осуществлен, если представленная модель выпущена более 25 лет назад. Не ремонтируют здесь

• карманные часы,
• модели с функцией уравнения времени,
• турбийоны с двойным заводным барабаном,
• часы уровня grand complication.

Ремонт часов выполняется по стандартной процедуре: сначала их разбирают и промывают, затем меняют изношенные детали не новые. Потом идет сборка, смазка, регулировка суточного хода в 6 положениях. Изделие также проверяется на водостойкость. Если клиент закажет эстетическое восстановление, его сделают за отдельную плату.

Гарантия на часы Audemars Piguet составляет 2 года, такой же срок имеет гарантия на сервис и замененные детали. Бесплатно производятся такие манипуляции, как

• диагностика часов,
• снятие намагниченности,
• тест на водонепроницаемость,
• замена ремешка,
• снятие звеньев с браслета,
• замена батареи питания.

Когда нормы эксплуатации швейцарских часов Audemars Piguet не нарушены, специалисты мастерской бесплатно проводят замену деталей. Это положение не распространяется на элементы из драгоценных металлов, балансы, барабаны и мосты.